Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
Entité juridique: Webgrapes Private Limited (exerçant son activité sous le nom de "CrewMento")
Chez CrewMento, accessible depuis https://crewmento.com, nous nous engageons à protéger les données opérationnelles, les informations d'entreprise et les identifiants personnels de nos clients entreprises B2B et de leurs travailleurs de terrain.
1. Informations que nous collectons
Afin de fournir un écosystème de vérification de terrain prêt pour l'audit, CrewMento traite les catégories de données suivantes :
- Identifiants de compte et d'utilisateur : Noms, adresses e-mail professionnelles, identifiants des travailleurs et rôles administratifs (Administrateurs, Responsables sécurité, Contrôleurs, Opérateurs).
- Journaux de vérification des postes : Horodatages étape par étape, réponses aux listes de contrôle (Oui/Non, Réussi/Échoué), paramètres de sélection des postes (poste assigné, poste supplémentaire, remplacement), notes de poste et preuves photographiques téléchargées.
- Documents opérationnels : Manuels, PDF de procédures opérationnelles standard, schémas de machines et fiches de sécurité chimique téléchargés pour ingestion par IA.
2. Conformité mondiale & transferts de données transfrontaliers
- Emplacement des serveurs : Les bases de données principales et les serveurs privés virtuels (VPS) sont hébergés de manière sécurisée en Inde, l'infrastructure s'étendant à l'Union européenne (UE) pour répondre aux exigences locales de résidence des données.
- Alignement réglementaire mondial : Nous respectons les principaux cadres normatifs internationaux de protection des données, notamment :
- RGPD (Union européenne) via des clauses contractuelles types (CCT).
- CCPA / CPRA (Californie, États-Unis).
- Privacy Act 1988 (Australie).
- Digital Personal Data Protection (DPDP) Act 2023 (Inde).
3. Isolation absolue des données & garantie de confidentialité
- Engagement d'accès nul du personnel :Nous garantissons qu'aucun ingénieur, employé ou représentant de Webgrapes Private Limited n'inspectera, ne consultera, ne traitera ou ne vendra vos manuels d'exploitation propriétaires, journaux de réalité de terrain ou statistiques de conformité de la main-d'œuvre, sauf demande expresse de votre administrateur d'entreprise pour un support technique opérationnel.
- Isolation multi-locataires : Vos données sont isolées par site locataire et chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256).
4. Garanties de confidentialité pour les opérations d'IA (BYOK)
Lors de l'utilisation de la fonctionnalité Générer par IA de CrewMento, tous les appels de traitement passent par la clé API Google Geminidédiée de votre organisation. CrewMento agit comme un pipeline de transmission sécurisé. Nous ne conservons pas les invites brutes d'IA pour construire des modèles publics centraux, garantissant que vos secrets opérationnels propriétaires et votre savoir-faire commercial restent strictement privés.
5. Conservation des données & droit à l'effacement
- Conservation active : Nous conservons les horodatages historiques de vérification, les indicateurs de questions et les rapports de conformité tant que votre compte est actif, afin de faciliter les audits réglementaires.
- Droit à l'effacement :À l'issue de la période de grâce de 30 jours suivant la résiliation, ou dès réception d'une demande formelle d'effacement des données de la part d'un administrateur autorisé en vertu de la législation régionale sur la confidentialité, toutes les données personnelles et opérationnelles associées à votre compte locataire seront définitivement supprimées de nos systèmes.
6. Nous contacter
Pour toute question concernant ces accords juridiques, le traitement fiscal ou nos pratiques de confidentialité des données, veuillez contacter notre équipe de conformité juridique et sécurité à :
- E-mail : info@crewmento.com
- Entité mère : Webgrapes Private Limited
