آخر تحديث: 24 يوليو 2026
الكيان القانوني: Webgrapes Private Limited (والتي تعمل تحت الاسم التجاري "CrewMento")
في CrewMento، التي يمكن الوصول إليها من https://crewmento.com، نلتزم بحماية البيانات التشغيلية، والمعلومات المؤسسية، والمعرّفات الشخصية لعملائنا من الشركات وموظفينا الميدانيين.
1. المعلومات التي نجمعها
لتوفير بيئة تحقق ميدانية جاهزة للتدقيق، تعالج CrewMento فئات البيانات التالية:
- معرّفات الحساب والمستخدم: الأسماء، البريد الإلكتروني المؤسسي، معرّفات الموظفين، والأدوار الإدارية (المسؤولون، قادة السلامة، المدققون، المشغلون).
- سجلات التحقق من الورديات: الطوابع الزمنية خطوة بخطوة، إجابات قوائم التحقق (نعم/لا، ناجح/فاشل)، معايير اختيار الورديات (الوردية المخصصة، الوردية الإضافية، التغطية)، ملاحظات الوردية، وإثباتات الصور المرفوعة.
- المستندات التشغيلية: الأدلة، ملفات PDF لإجراءات التشغيل القياسية، مخططات الآلات، وأوراق سلامة المواد الكيميائية المرفوعة لأغراض الاستيعاب بواسطة الذكاء الاصطناعي.
2. الامتثال العالمي ونقل البيانات عبر الحدود
- مواقع الخوادم: تُستضاف قواعد البيانات الرئيسية والخوادم الافتراضية الخاصة (VPS) بشكل آمن في الهند، مع توسّع البنية التحتية لتشمل الاتحاد الأوروبي (EU) لتلبية متطلبات إقامة البيانات المحلية.
- التوافق التنظيمي العالمي: نلتزم بالأطر المعيارية الدولية الرئيسية لحماية البيانات، بما في ذلك:
- اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الاتحاد الأوروبي) عبر البنود التعاقدية القياسية (SCCs).
- CCPA / CPRA (كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية).
- قانون الخصوصية لعام 1988 (أستراليا).
- قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية (DPDP) لعام 2023 (الهند).
3. العزل التام للبيانات وضمان السرية
- تعهد بعدم وصول أي موظف: نضمن ألا يقوم أي من مهندسي أو موظفي أو ممثلي Webgrapes Private Limited بفحص أو عرض أو معالجة أو بيع أدلة التشغيل الخاصة بك، أو سجلات الواقع الميداني، أو إحصاءات امتثال القوى العاملة، ما لم يطلب ذلك صراحةً مسؤول مؤسستك لأغراض الدعم الفني التشغيلي.
- العزل متعدد المستأجرين: بياناتك معزولة على مستوى كل فرع مستأجر، ومشفّرة أثناء النقل (TLS 1.3) وأثناء التخزين (AES-256).
4. ضمانات الخصوصية لعمليات الذكاء الاصطناعي (BYOK)
عند استخدام ميزة الإنشاء عبر الذكاء الاصطناعي في CrewMento، تمر جميع طلبات المعالجة عبر مفتاح API الخاص بـ Google Gemini التابع لمؤسستك. تعمل CrewMento كخط أنابيب آمن للمرور فقط. نحن لا نحتفظ بالمطالبات الأولية (prompts) الخاصة بالذكاء الاصطناعي لبناء نماذج عامة مركزية، مما يضمن بقاء أسرارك التشغيلية الخاصة ومعرفتك التجارية سرية تمامًا.
5. الاحتفاظ بالبيانات والحق في المحو
- الاحتفاظ النشط: نحتفظ بالطوابع الزمنية التاريخية للتحقق، ومقاييس الأسئلة، وتقارير الامتثال طالما أن حسابك نشط لدعم عمليات التدقيق التنظيمي.
- الحق في المحو: بعد فترة السماح البالغة 30 يومًا التالية للإنهاء، أو عند استلام طلب رسمي لمحو البيانات من مسؤول مخوّل بموجب تشريعات الخصوصية الإقليمية، سيتم محو جميع البيانات الشخصية والتشغيلية المرتبطة بحساب المستأجر الخاص بك نهائيًا من أنظمتنا.
6. تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بهذه الاتفاقيات القانونية، أو المعالجة الضريبية، أو ممارسات خصوصية البيانات، يُرجى التواصل مع فريق الامتثال القانوني والأمني لدينا على:
- البريد الإلكتروني: info@crewmento.com
- الكيان الأم: Webgrapes Private Limited
