Zuletzt aktualisiert: 24. Juli 2026
Juristische Person: Webgrapes Private Limited (geschäftlich tätig unter dem Namen "CrewMento")
Willkommen bei CrewMento. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen", "Vereinbarung") regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform, Websites, mobilen Anwendungen und Compliance-Tracking-Tools, die von Webgrapes Private Limited("Unternehmen", "Wir", "Uns" oder "Unser") betrieben werden.
Durch die Registrierung eines Kontos, den Zugriff auf oder die Nutzung von CrewMento erklären Sie ("Kunde", "Unternehmenskunde" oder "Nutzer") sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Leistungsumfang & Plattforminfrastruktur
CrewMento bietet eine B2B-Plattform für Compliance im Frontline-Bereich, Personalverifizierung und ein Lernmanagementsystem (LMS). Die Plattform ermöglicht es Unternehmenskunden, wiederkehrende Schichtchecklisten zu erstellen, KI-Compliance-Vorlagen zu generieren, Bediener und Prüfer zuzuweisen, Foto-/Kommentarnachweise zu sammeln und Prüfpfade zu exportieren.
2. Mandantenfähige Standortaufteilung & Haftung von Auftragnehmern
- Nutzung durch erweiterte Netzwerke: Kunden können Drittlieferanten, Subunternehmern, Anbietern und Franchise-Betreibern Zugang zu ihrer mandantenfähigen Standortinstanz gewähren.
- Haftungsausschluss: Der Kunde übernimmt die alleinige operative, rechtliche und sicherheitstechnische Haftung für alle Aktivitäten, Checklisteneinreichungen, Fotonachweise und Compliance-Validierungen, die von seinem Personal oder Drittauftragnehmern durchgeführt werden. CrewMento fungiert ausschließlich als Softwareanbieter und schließt jegliche Haftung für Betriebsunfälle, behördliche Bußgelder, Produktionsausfälle oder Prüfungsfehler auf dem Gelände des Kunden ausdrücklich aus.
3. "Bring Your Own Key" (BYOK) KI-Architektur & Rechte an geistigem Eigentum
- KI-Integration: CrewMento verfügt über KI-Erfassungstools, die auf einem Bring Your Own Key (BYOK)-Modell basieren. Kunden verbinden ihren eigenen externen Google-Gemini-API-Schlüssel, um automatisierte Checklisten-Generierungstools zu nutzen.
- Daten- & IP-Eigentum: Der Kunde behält 100 % des Eigentums und der Rechte am geistigen Eigentum an allen hochgeladenen Betriebshandbüchern, Sicherheitsdatenblättern für Chemikalien, Schaltplänen und generierten Compliance-Elementen. Wir erheben keinerlei Eigentumsanspruch auf Kundendaten und nutzen die Handbücher der Kunden nicht zum Training globaler oder öffentlicher KI-Modelle.
4. Abrechnung, 30-tägige kostenlose Testphase & Upgrades während der Laufzeit
- Abonnementstruktur: Die Dienste werden im Voraus auf jährlich wiederkehrender Basis entweder in indischen Rupien (INR) oder US-Dollar (USD) abgerechnet.
- 30-tägige kostenlose Testphase: Neue Unternehmensregistrierungen erhalten 30 aufeinanderfolgende Tage kostenlosen Zugang. Sofern nicht vor Ablauf des 30-Tage-Zeitraums gekündigt wird, wird die jährliche Abonnementgebühr automatisch abgebucht.
- Anteilige Upgrades während der Laufzeit: Überschreitet der Kunde während einer aktiven Abrechnungsperiode seine zugewiesene Mitarbeiterzahl oder Nutzerstufe, stellt CrewMento eine anteilige Rechnung für die verbleibenden Tage der Jahreslaufzeit basierend auf der höheren Stufe aus. Der Plattformzugang wird nicht unterbrochen.
5. Rückerstattungsrichtlinie & Nichtrückerstattbarkeit
- Strikt nicht rückerstattbare Bedingungen: Aufgrund gesetzlicher GST-Steueranforderungen in Indien und weltweiter Devisenüberlegungen sind alle jährlichen Zahlungen strikt nicht rückerstattbar.
- Kontogutschriften: Im Falle einer vorzeitigen Kontokündigung oder einer Herabstufung während der Laufzeit werden keine Bargelderstattungen ausgezahlt. Ein berechnetes Guthaben kann als CrewMento-Kontogutschrift für zukünftige Verlängerungen oder Erweiterungsstufen angerechnet werden.
6. Kündigung & 30-tägiges Fenster für den Datenexport
- Beendigung des Dienstes: Nach Ablauf des Abonnements oder schriftlicher Kündigung wird der aktive Dashboard-Zugang deaktiviert.
- Datenabrufzeitraum: CrewMento bewahrt die historischen Verifizierungsarchive und Zeitstempel des Kunden für dreißig (30) Kalendertage nach Beendigung auf und schützt sie. Der Kunde kann während dieses Zeitraums den Export seiner Compliance-Aufzeichnungen im CSV-, Excel- oder PDF-Format anfordern. Am 31. Tag werden alle Kundendaten dauerhaft und unwiderruflich von unseren aktiven Produktionsservern gelöscht.
7. Anwendbares Recht & Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Indien und werden entsprechend ausgelegt. Alle Rechtsstreitigkeiten oder Verfahren, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte am Ort der offiziellen Registrierung von Webgrapes Private Limited.
